国内・国外主要OTA比較表			※順不同
	OTA	契約施設数	閲覧者数*1	基本手数料率	その他手数料率	事前決済手数料	インバウンド対応	ロイヤリティプログラム	今後の戦略
国 内	楽天トラベル	40,000軒	2900万 （3190万）	7％〜 8.25%	ポイント負担 +1%〜2% アフィリエイト*3 +1.3%	月１回入金 ＋1.9％ 月２回入金 ＋2.4%	〇 （英語/中国語/韓国語/ インドネシア語/タイ語） 手数料10%（一律）	▼楽天ポイント 1ポイント1円分として、楽天グループやその他のサービスで利用可能	今後もサステナビリティへの意識の高まりに対応できるよう取り組んでいく。
	じゃらんnet	非公開	3030万 （2930万）	6%〜8%	ポイント負担 +2%	＋2%	〇 （英語/中国語/韓国語/インドネシア語/タイ語/マレー語） 手数料12%	▼じゃらんステージプログラム 利用状況によってステージが決まり、ステージ特典は、ポイントアップ、割引プラン等がある	国内総地域消費額の増加に取り組む。その中でもデジタル消費の促進を目指し、カスタマーにとって、旅の始めから終わりまでをじゃらん上でストレスなく完結できるサービスをい提供していく。
	一休.com	6500軒	1760万 （1220万）	10%	ー	＋3.5%	ー	▼一休ポイント 利用実績により会員ステージが上がり、ポイント付与率も上がる。付与率1%〜5%	ページ上での顧客行動を分析し、パーソナライズした顧客体験ができるような対応を行っている。国内の魅力あふれるお宿とユーザーの最適なマッチを計り、「こころに贅沢」な旅行体験を提供する場所であり続けられるように精進していく。
	Yahoo!トラベル	17000軒	1380万 （1030万）	10%	ー	＋3.5%	ー	▼PayPayポイント Yahoo!プレミアム会員やソフトバンクユーザーには更なるポイント優遇あり。	未回答
	るるぶトラベル	18,000軒	ー	8%〜10%	ー	＋2%	〇 （英語/中国語/韓国語/タイ語） 手数料11%〜14％	▼JTBトラベルポイント JTB店舗、JTBホームページと共通のポイントプログラム。付与率基本1%	「カジュアル志向・ビジネス」のお客様をターゲットとし、ストレスフリーな購買体験を提供できるサイト運営を行う。さらに、るるぶブランドで展開するWeb媒体・書籍・観光アプリ等と連携し、有益な観光情報をあわせもつことで「ほしい」が見つかる顧客体験を提供する
	Relux	3,500軒	ー	12%	ー	＋2%	ー	▼ReluxポイントPontaポイントReluxポイントに関しては、最大6%還元と、業界でもトップクラスの還元率	直近ではシステム基盤の強化を行い、宿泊施設様とカスタマー双方の利便や体験の向上を、持続的かつスピーディに行っていくことを目指す。そして他のサイトとの違いを打ち出しつつ、親会社であるKDDIが持つau顧客基盤とのシナジーを強化することで、観光領域への貢献を目指していく。
	ベストリザーブ 宿ぷらざ	10,000軒	ー	8%	ポイント負担 +1%	＋2%	ー	▼BRゴールドポイント サイト内で付与や利用が可能。付与率は1%〜	ポイントプログラムやクーポン等を利用した、更なる付加サービスの充実
	ゆこゆこネット	3000軒	ー	10% ※初年度8%	本誌 25.5%	ー	ー	なし	顧客のロイヤル化を促進させるべくCRM策を強化し、シニアカスタマーが多いゆこゆこならではの寄り添った顧客体験を実現させる。
国 外	agoda	国内 5,000軒 世界 290万軒	904万	12%	ー	ー	〇 39言語に対応	▼AgodaVip ステータスに応じて、特定の宿泊施設を割引料金で予約することができる等の特典がある。	グローバルOTAでありながら、ローカライズを重視する。日本人ユーザーに満足していただけるよう、ローカル進化させた機能を逆に輸出して、インバウンド予約に活かすことも考えている。また、フィンテックも強化する。コンビニ決済などのペイメント選択肢の拡大、分割払いの導入などテクノロジーを使ってユーザーが少しでも楽に旅を出来る方法を追求していく
	Expedia	世界 300万軒以上	ー	12％〜15%*2	ー	+3%*2	〇 39ヵ国で サイトを展開	▼エクスペディア会員プログラム 予約内容に応じて次の旅行で使えるポイントが貯まる。会員ランクでゴールド会員になると、指定ホテルで無料アップグレード等の特典が受けられる。	未回答
	Booking.com	世界 2,800万軒 以上	1240万 （946万）	15% ※事前決済手数料含む	プリファード*4 +3% プリファードプラス +5%	ー	〇 44言語に対応	▼Geiniusプログラム 会員割引、無料客室アップグレード、朝食無料などの特典があり、ポイント付与率は10〜20%	既に取り組みを進めてきている「サステナブル・トラベル」への啓発と、参加宿泊数を増やせるように活動を遂行していく。非日常体験や、ミニマリズム、大自然、ノスタルジックなカルチャー等へ旅行者意識が向かっている中で、日本の地域の持つ魅力や価値を国内と世界に伝え、共感できる旅行者を増やせるような取り組みを行っていく予定。
	*1閲覧者数	・・・	PC（スマホ）2022年推計閲覧者数/※ヴァリューズ保有モニタでの出現率を基に国内ネット人口に則して20歳以上の人数を推測。 引用：日本観光振興協会　ヴァリューズ　「2022年の観光関連Webサイトの年間推計閲覧者数調査」　（https://manamina.valuesccg.com/articles/2243）
	*2Expedia手数料	・・・	東京・大阪・京都のホテル（事前決済18%/事前現地混合決済18%/現地決済のみ15%）/東京・大阪・京都の旅館（事前決済15%/事前現地混合決済18%/現地決済のみ15%） 他地域のホテル（事前決済15%/事前現地混合決済15%/現地決済のみ12%）　　　/　他地域の旅館（事前決済15%/事前現地混合決済13%/現地決済のみ12%）　 ※地域運営形態によって異なる為参考数値、参考元：観光経済新聞調べ
	*3アフェリエイト	・・・	楽天独自のネットワークを使って、楽天の外のサイトから施設様へ集客する露出強化ツール。アフィリエイト経由の予約に対してかかる手数料の目安を記載
	*4プリファード	・・・	露出を強化をする追加契約。施設によって異なる場合がある。
	※その他データ参照元		観光経済新聞　2023年1月5日記事　大17回本社調査　オンライントラベル予約実態調査　より